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把踩过的坑写成可以复用的判断

这里不追热点，只记录鼎上娱乐在项目里验证过的做法与失败案例。每篇都尽量给出可执行的条件与边界，方便你对照自己的组织。

2026-10-28方法

企业知识库做不对，智能体就只是一个更贵的搜索框

分块策略、权限继承与引用规范决定了回答质量。这篇记录我们在十二个知识库项目里反复验证的三条底线，以及三种常见的失败切法。

知识库检索增强权限

阅读 9 分钟

2026-10-16工程

准确率之外，拒答率、引用覆盖率、人工接管率与单次成本更能说明一个智能体是否适合放量。附一张可以直接抄走的看板结构。

评测观测成本

阅读 8 分钟

2026-09-30合规

语料来源、生成标识、审核责任人与日志留存，四件事在项目立项时就要定，而不是等法务来问。清单按责任角色拆分。

内容安全留痕责任边界

阅读 7 分钟

02

短评 / Notes

NOTE 01

流程没有责任人、没有输入输出标准时，先做流程梳理。把混乱喂给模型，只会更快地产生混乱。

NOTE 02

POC 阶段用的是整理好的样本，上线后面对的是带权限、带脏数据、带历史版本的真实资料。预算里要留出治理时间。

NOTE 03

任何面向客户的输出都需要一个兜底角色。找不到这个角色，就不要把 AI 放到客户面前。